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《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧……

近年越來越多店家導入自助式結帳櫃檯,藉此縮短客人的等候時間又可以節省人力成本,然而最近日本有位72歲老人投書報紙痛罵自助結帳感受不到人情味,無法跟店員的對話只能聽到冷冰冰的機器音,因此越來越不想去買東西了!接著這篇投書遭到網友猛烈吐槽,甚至認為這種老人根本是壓榨服務業、拖垮日本的元凶!不過撇開這種老人不談,有些網友倒是單純覺得不用跟店員說話很輕鬆啦…… 原汁原味的內容在這裡 72歲老人投書報紙痛罵自助結帳! 日本媒體「每日新聞」最近刊登一篇72歲老婦人的投書,文中批評自助式結帳櫃檯(セルフレジ)越來越普及,「請選擇支付方式」、「請插入卡片」的冷冰冰機器音讓她與老公都覺得失去了與店員對話的人情味,也感受不到店家的感謝和誠意,因此兩人越來越不想出門購物了! 大家比較喜歡店員結帳還是自助結帳呢? 這篇文章遭到日本網友狠狠吐槽,大家都覺得這種老人是不是誤會什麼了,店員的工作又不是陪客人聊天啊! 「說到底店員的工作又不是跟客人聊天,這麼想找店員服務也該付小費吧」 「最近出國就覺得日本的服務太便宜了,大家都把免費服務當成理所當然,知不知道服務業的負擔有多重啊」 「知不知道老人掏零錢浪費多少時間,去自助櫃台就可以慢慢掏倒高興為止了」 「自助櫃檯還可以減少找錢的疏忽也不錯啊」 另一方面,有些網友則覺得「人情味」才是逼他們使用自助櫃檯的原因…… 「我反而是討厭跟人溝通所以希望店家趕快改成自助結帳,何況這也能夠減少店員的負擔」   「自助結帳的優點是找零不會搞錯,而且有些店員還不會說謝謝光臨,機器絕對會說喔,加上我不擅長跟人聊天所以自助萬歲!」 ( ´_ゝ`)其實一邊只看報紙,一邊只看網路,這場爭論恐怕永遠沒有交集吧…… (^ω^)大家會傾向找店員還是自助呢?

《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧…… - 圖片1

圖片來自:https://news.ameba.jp/entry/20141016-709

近年越來越多店家導入自助式結帳櫃檯,藉此縮短客人的等候時間又可以節省人力成本,然而最近日本有位72歲老人投書報紙痛罵自助結帳感受不到人情味,無法跟店員的對話只能聽到冷冰冰的機器音,因此越來越不想去買東西了!接著這篇投書遭到網友猛烈吐槽,甚至認為這種老人根本是壓榨服務業、拖垮日本的元凶!不過撇開這種老人不談,有些網友倒是單純覺得不用跟店員說話很輕鬆啦……

原汁原味的內容在這裡

72歲老人投書報紙痛罵自助結帳!

《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧…… - 圖片2

圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776

日本媒體「每日新聞」最近刊登一篇72歲老婦人的投書,文中批評自助式結帳櫃檯(セルフレジ)越來越普及,「請選擇支付方式」、「請插入卡片」的冷冰冰機器音讓她與老公都覺得失去了與店員對話的人情味,也感受不到店家的感謝誠意,因此兩人越來越不想出門購物了!


大家比較喜歡店員結帳還是自助結帳呢?

《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧…… - 圖片3

圖片來自:https://www.irasutoya.com/2018/01/blog-post_729.html

這篇文章遭到日本網友狠狠吐槽,大家都覺得這種老人是不是誤會什麼了,店員的工作又不是陪客人聊天啊!


「說到底店員的工作又不是跟客人聊天,這麼想找店員服務也該付小費吧」

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圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776


「最近出國就覺得日本的服務太便宜了,大家都把免費服務當成理所當然,知不知道服務業的負擔有多重啊」

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圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776


「知不知道老人掏零錢浪費多少時間,去自助櫃台就可以慢慢掏倒高興為止了」

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圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776


「自助櫃檯還可以減少找錢的疏忽也不錯啊」

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圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776

另一方面,有些網友則覺得「人情味」才是逼他們使用自助櫃檯的原因……


「我反而是討厭跟人溝通所以希望店家趕快改成自助結帳,何況這也能夠減少店員的負擔」

 

《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧…… - 圖片8

圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776


「自助結帳的優點是找零不會搞錯,而且有些店員還不會說謝謝光臨,機器絕對會說喔,加上我不擅長跟人聊天所以自助萬歲!」

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圖片來自:https://twitter.com/robo7c7c_2/status/1082775530611531776

( ´_ゝ`)其實一邊只看報紙,一邊只看網路,這場爭論恐怕永遠沒有交集吧……

(^ω^)大家會傾向找店員還是自助呢?


《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧…… - 圖片10

圖片來自:http://anicobin.ldblog.jp/archives/52786978.html

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部分資料來自網路 ( @robo7c7c_2あにこ便 )
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