10歲男孩去信CEO《請教我開航空公司》澳航執行長親自回信了

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你什麼時候決定自己想做什麼的呢？我最羨慕的人，就是那些在電視上能夠對著鏡頭說：「我從小就知道我要什麼」的人，畢竟我已經不小了，還是不知道我要什麼......澳洲有一位10歲男孩，小學都還沒畢業，不但已經知道自己要幹嘛，連公司名字都想好了~而且他也很上進，學校放假沒事做的他覺得心慌慌，於是寫信問未來的競爭對手他該怎麼辦。

「QANTAS」澳洲航空公司，日前在推特上公開一封罕見的詢問信

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 「我們的競爭者通常不會跟我們尋求建議，不過當一間航空公司的領導人主動詢問，我們也不能忽視他。理所當然，我們只能平等地回應：由執行長面對執行長。」

Our competitors don't normally ask us for advice, but when an airline leader reached out, we couldn't ignore it.
Naturally, there was only one way to respond: CEO to CEO. pic.twitter.com/JTFpzn5a6Y

— Qantas (@Qantas) March 11, 2019

原來，澳洲航空收到了這樣一封信，寄給他們的執行長Alan Joyce

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這封信的內容如下

「親愛的Alan Joyce先生

我是Alex Jacquot，一個10歲的男生(請你認真看待我)，我以後想要開一間航空公司，我已經開始準備像是我需要哪種飛機、班機號碼、食物等等的問題。我是這間公司的CEO，對了公司叫做大洋運通(Oceania Express)，我還雇用了財務長，一個IT領導人，還有一個維修負責人，一個機上服務負責人跟法務負責人，我跟我朋友(副CEO)是共同創辦人。

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我寫信給你是因為我想要請問你三個問題：1. 現在學校放假，我有更多時間可以工作，但是我想不到我可以做什麼事情。你有沒有想到什麼我可以做的事？既然你是澳洲航空的CEO，我想我應該跟你請教這個問題。2.你對於開始一間航空公司有什麼秘訣嗎？如果你願意告訴我我會非常感激。3.我在想A350從雪梨/墨爾本飛到倫敦的25小時航程，我們對於睡眠問題有很多疑問，你能給我們一些建議嗎？

希望能夠很快收到你的回信

你誠摯的Alex Jacquot，大洋運通CEO跟聯合創辦人」

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我很想知道一般CEO收到這種信，會怎麼處理呢？一間公司一個月不曉得會收到多少這種信？這兩個問題我沒有答案，不過對於這封信，澳洲航空確實給予了平等的待遇，CEO Alan Joyce親自回覆了Alex的信。

QANTAS執行長的回信

「親親愛的Jacquot先生，

謝謝你告知我關於你的新航空公司的資訊，我有聽說了一些關於新成員的消息，所以我非常感謝你花時間寫信給我。

首先，我必須說我通常不給競爭者建議，你新任命的法務可能也會對此有點意見。

但我這次會為了特殊情況破例，因為我也曾經是個對航行與所有可能非常好奇的小男孩。

我給你對於創立一間航空的第一個建議，是把安全放在最重要的位置，還有盡你的全力讓客人可以負擔起一趟舒適的旅程。這是澳洲航空將近100年來的使命，而且對我們來說非常受用。

現在，我們來談談關於21小時飛行的睡眠問題。這也是我們一直試著克服的障礙，所以我們開創了日出計畫(也就是從澳洲東岸直飛倫敦的計畫)。

為了讓旅客可以安歇，我們有不同的倉室設計， 讓客人可以伸展跟運動。

我們希望能想出更多的方法讓客人的旅程盡可能的舒適。

因為這個原因，我希望能邀請你來參加日出計畫的會議，在我－澳洲航空的CEO，跟你-澳洲最新的航空公司CEO間舉辦。

在這場會議上，我們可以交流一下經營航空公司的心得，我還可以帶你參觀澳洲航空的營運中心(我們在此管理全世界所有的澳洲航空的飛機)

再次謝謝你的來信，我會很快再為了我們的會議時間跟你聯繫。

你誠摯的Alan Joyce」

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澳航官方有附上一張小小的圖，證明小Alex已經收到了這封回信。在接受雪梨的廣播電台採訪時，Alex表示收到這封回信讓他在家飛奔慶祝了十分鐘，而且他已經跟Alan Joyce約好了「開會」日期。

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Alex的媽媽也說沒想到會收到這麼誠摯的回信，她透露：這群孩子們是認真的，Alex有一本筆記本，上面密密麻麻寫滿了各種航班的資訊，他還會定期跟小夥伴們開會，討論他們認為需要討論的東西。

▼不論這孩子未來到底開不開得成航空公司，可以肯定的是他以後一定不簡單吧~

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PS：網友表示

「幸好他不是寫信給美國的聯合航空公司，不然他們會教他先學會把客人拖下飛機」

圖片來自：https://twitter.com/MaldeShreyas/status/1104968180013903872

「還會給他一個月的免費綜合格鬥課程」

圖片來自：https://twitter.com/returnoftheclaw/status/1105003119337824257

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