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《自助結帳沒有人情味》72歲老人投書挨批 店員的工作不是陪人聊天吧……
近年越來越多店家導入自助式結帳櫃檯,藉此縮短客人的等候時間又可以節省人力成本,然而最近日本有位72歲老人投書報紙痛罵自助結帳感受不到人情味,無法跟店員的對話只能聽到冷冰冰的機器音,因此越來越不想去買東...
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從事服務業每天都會接到各式各樣的客訴,其中有一些固然真的是商家犯了錯,但也有一些客訴會讓人不禁懷疑,投訴的客人到底出了什麼問題。最近日本知名百貨零售公司「伊藤洋華堂」,就出現了一封讓人啼笑皆非的客訴。...
在上個月發售的遊戲《人中之龍8》當中,初代主角桐生一馬再次登場,並且在劇情當中扮演重要的角色。即便依然具備萬夫莫敵的戰鬥實力,然而臉上的皺紋,以及滿頭的白髮,都在在讓玩家感受到桐生一馬的老化。最近日本...
不知道為什麼自己第一個想到的是即將來臨的中秋節烤肉,在結帳前大家在堆滿滿的購物車裡一個個檢查還有少什麼沒買,採買的份量是否足夠的畫面,如果有這樣的系統不但不用在購物車裡翻來翻去檢查,能夠確認到商品的正...
身為日本便利商店龍頭的7-11在今年初因為24小時營業的問題引發巨大風波,甚至還造成社長因此下台,於是7-11以及其他連鎖便利商店都開始檢討24小時營業的改善方式,最近LAWSON就開始實驗深夜時段沒...
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