《日本最新無人便利商店》實驗深夜自助結帳被罵翻 傲嬌客人很快就會習慣了？

圖片來自：電視截圖

身為日本便利商店龍頭的7-11在今年初因為24小時營業的問題引發巨大風波，甚至還造成社長因此下台，於是7-11以及其他連鎖便利商店都開始檢討24小時營業的改善方式，最近LAWSON就開始實驗深夜時段沒有店員的營業方式，如此不但能夠減少加盟店長的值班壓力，讓客人自助結帳更可以大幅減少人事成本！然而這都是美好的想像，實際實驗以後發現客人很難一開始自助結帳都會手忙腳亂，甚至氣得破口大罵，不過罵歸罵，似乎很快也能夠習慣了耶！這該說是一種傲嬌嗎……

原汁原味的內容在這裡

7-11開始實驗停止24小時營業

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今年2月，日本7-11加盟店長出面抗議24小時營業毫無意義，完全是浪費人事成本、水電成本，而且沒有工讀生想站夜班還強逼店長爆肝站，如此黑心的文化引發全國密切關注，讓7-11的企業形象跌落谷底，社長也因此下台換人！後來7-11開始挑選特定店鋪實驗深夜時段關門會不會嚴重影響業績，全家、LAWSON等其他連鎖便利商店也著手檢討24小時營業，其中LAWSON的深夜無人店鋪最近已經悄悄上路了……

看似普通的便利商店

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自動門旁邊裝著奇怪的機器！？

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旁邊寫著「深夜時間無人營業實驗中」

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LAWSON決定測試維持24小時營業，但是減少深夜成本的營業方式，被選中實驗的店鋪在深夜0點到清晨5點將會沒有店員顧店，完全讓客人自助結帳，不過客人想要踏進店裡就沒那麼簡單，必需利用自動門旁的神祕機器解開門鎖……

方法１：掃描APP的QR碼

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方法２：掃描常客卡的QR碼

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方法３：什麼都沒有的話就要拍臉部照片

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進到店裡以後，客人面對的是……

比一般店面多好幾倍的監視器！

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收銀台周圍的熱食區、香菸區全部封鎖！

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酒類區也全部封鎖不給買！

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買東西就自己掃條碼再投錢到專用機器裡面

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東京電視台的經濟節目「ガイアの夜明け」就跟拍了這間店的實驗過程，發現客人一開始自助收銀都收忙腳亂……

加盟店長在實驗階段會在後台監視以防突發狀況

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第一位客人要搞懂怎麼開門就花了很多時間

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自助結帳的時候也搞不太清楚順序

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「第一次自助結帳搞不太清楚」

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還有常客對店長破口大罵……

看到常客搞不懂自助結帳，店長只好出來教學

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「這麼麻煩搞什麼！」

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還有很多人是深夜想買酒，發現不能買就非常失望離去！

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看起來客人很不能接受這種新型便利商店，不過實驗幾天以後……

「這是他第三次自助結帳了」

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那一位在第一天對店長破口大罵的常客，接下來還是持續在深夜前來購物，而且……

對自助結帳已經超級熟練了！

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該說這位客人是傲嬌嗎……

還有人是不擅長跟店員說話，因此非常喜歡自助結帳！

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這間店經過半個月的實驗以後……

實驗之前：深夜時段平均收入20599日圓（約台幣5963元）

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實驗期間：深夜時段平均收入10347日圓（約台幣2995元）

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深夜時段的收入減半看似實驗失敗了，不過LAWSON總公司卻認為很成功，因為還要算進省下2位店員的薪水啊！這也就代表這種深夜無人的店面很可能推廣到日本全國囉？

深夜時段沒客人，但是避免被搶還要雇用2位店員

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「考量到削減的人事費用就算成功了」

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（゜ヮ゜）以後去日本看到這種深夜沒人顧的便利商店也不要覺得奇怪囉～～

（lll^ω^）本魚很好奇深夜直接關門，然後在門口放一台自動販賣機會不會更簡單啊……

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部分資料來自網路 ( テレビ東京 )