《訂閱服務的死後問題》不知道亡父的帳號密碼繼續被扣錢 大家有想好自保方法嗎？

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每月固定扣錢享受服務的訂閱制度在現代十分普遍，服務領域從影音、軟體到新聞雜誌應有盡有，然而隨著訂閱服務越來越多，相關法律的配套措施有沒有跟上腳步呢？日本紀錄片導演三上智惠最近就發文控訴，她在父親去世以後由於不知道亡父使用訂閱服務的帳號密碼，導致無法取消訂閱，停用信用卡又花了好幾個月，在這期間被白白扣了許多錢！大家有沒有想好自保的方法，以免類似的事情發生在自己身上呢？

「父親在4月13日去世了，但是訂閱契約或許還會繼續更新，我們這些住在遠處的家屬，以及在爸爸身邊卻不懂電腦的母親根本不知道怎麼辦。請問了解的人能夠幫助我們嗎？」

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這位名叫三上智惠（三上智恵）的日本網友是一位紀錄片導演，她最近在臉書發了這篇控訴兼求救文，引發網友們熱烈反響。文中敘述她的父親在今年4月去世，然而當她在替亡父辦理各項服務停約的時候卻遭遇不少困難。瓦斯費、手機通訊費這些已經夠麻煩了，最令她受不了的是各式各樣的訂閱服務。因為她根本不知道亡父的帳號密碼，各項服務都不能透過登入取消訂閱，必需一個個找客服辦理……

「好比微軟客服就說，如果不知道帳號密碼的話，他們也不能擅自解約或停止訂閱。客服只能請我找信用卡公司停卡……」

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找信用卡公司停卡也是花了很多時間，這期間亡父的帳戶依然不斷被扣錢……

「不知道第幾次找上信用卡公司，他們才說可以在2個月後停卡。然而至今被請求支付的64000日圓以及接下來2個月的帳單依然不能取消。包括各種付費頻道、年會費、電話基本費、Spotify等等……我已經打電話給50家以上的公司，要求停止訂閱、解約或變更訂閱人，然而帳單還是不斷地寄來。」

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日本網友們就建議三上智惠可以找消保官，或是請律師打官司等等。而訂閱服務在死後竟然會衍生出這麼多麻煩，也讓網友們開始擔憂相關的案件往後越來越多，自己得想想辦法自保了……

「這問題不只是老人需要擔心啊，我也不能保證明天絕對還會活著，該怎麼辦才好……」

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「獨居的我也不能忽視啊……我就曾經忘記自己訂閱過什麼服務。」

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「這種事情真的很可能發生，有人知道怎麼解決嗎？除了找律師之外的簡單方法……」

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「感覺以後就換我了……而且女兒跟我不同姓，要辦這些手續應該會更麻煩。」

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「是不是該將訂閱服務的密碼做成一覽表才好啊。」

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「我看我開放家族共用吧！」

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「訂閱服務越來越普遍，為了避免類似案例發生，相關法律真的該修了。像是忘了自己有訂閱還被一直扣錢，只要確定長期沒有使用就可以退費之類的。」

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「作為突然死的對策，或許該將訂閱用和儲蓄用的帳戶給分開吧？」

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（；ω；）你訂閱了多少個服務呢？有設想好死後如何請人幫忙解約嗎？

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