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用轉蛋稀有度比喻《超商常見顧客類型》快來找找自己又被分成哪一類呢?

用轉蛋稀有度比喻《超商常見顧客類型》快來找找自己又被分成哪一類呢?

現在每次去到超商都不禁慶幸自己學生時代打工的超商還沒有現在這麼多"功能",結帳、補貨、宅配寄件、熟食區,然後頂多再解決一下客人疑難雜症,基本上只要上手並沒有什麼超出我能力範圍外的事,但現在的超商店員根...

《捲筒塑膠袋獵人》奧客吃定免費一口氣就抽60個 還有人直接抱走一整捲……

《捲筒塑膠袋獵人》奧客吃定免費一口氣就抽60個 還有人直接抱走一整捲……

日本從7月1日開始施行塑膠袋收費政策,至今已經滿一個月了,不過新聞依然每天都在報導各式各樣的亂象。最近據說又冒出一種叫做「捲筒塑膠袋獵人」的奧客,因為政策要求應該收費的只有塑膠提袋,而不包括用來分裝蔬...

2020-08-01
《日本塑膠袋收費亂象》拖累結帳速度跟日文特色有關係?店員聽不懂客人到底要不要袋子

《日本塑膠袋收費亂象》拖累結帳速度跟日文特色有關係?店員聽不懂客人到底要不要袋子

日本從7月1日全面推行塑膠袋收費,政策上路10天已經發生了許多亂象,例如奧客對店員惡言相向,或是為了買塑膠袋考慮老半天拖累結帳速度。然而這些亂象或許並不全是奧客的問題,有媒體就報導「日文的特色」竟然也...

防疫期間《12種常見的超商奧客》服務業才懂的辛酸,委屈憤怒全只能往肚裡吞...

防疫期間《12種常見的超商奧客》服務業才懂的辛酸,委屈憤怒全只能往肚裡吞...

正因為自己做過服務業,當換成自己被服務的客人立場時也較能夠體諒店員難為的情況。尤其服務項目越來越多的超商裡,每次看著店員忙著結帳同時還要準備咖啡然後再趁空檔去找等待取貨的客人包裹,心裡忍不住都會想說「...

肺炎防疫期間《超商店員無法理解的客人行為》面對防止飛沫傳染的透明布簾客人行為超傻眼...

肺炎防疫期間《超商店員無法理解的客人行為》面對防止飛沫傳染的透明布簾客人行為超傻眼...

無論超商店員還是餐廳服務生,正因為自己有過不少服務業的工作經驗也特別能體會其中辛酸。光是原本沒有新冠肺炎的一般情況下就已經常常覺得吃力不討好了,又更何況疫情爆發之後這段人心惶惶的非常時期呢?確診數不斷...

《AEON大賣場戴口罩之爭》流感季節禁止員工戴口罩引反彈 給客人看臉比員工健康更重要?

《AEON大賣場戴口罩之爭》流感季節禁止員工戴口罩引反彈 給客人看臉比員工健康更重要?

又到了流行性感冒盛行的季節,大家今年有去打疫苗了嗎?在大家都害怕被傳染流感,紛紛戴起口罩的時候,日本連鎖大賣場AEON(イオン)卻傳出總公司發布禁止員工戴口罩的命令因此引發爭論,員工陸續上網抱怨自己的...

2019-12-27

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