《書店店員好難為》堅持找到完美無瑕的書算是奧客嗎？也有客人即使折到絲毫不在乎
當你買書的時候，會不會在意書上有折痕、刮痕、撞痕或是任何的損傷呢？身為書店店員的日本漫畫家佐久間薫，最近就透過漫畫分享了她看過兩種截然不同的客人的遭遇。有一種客人就是會對書上的痕跡斤斤計較，堅持要店員...
《店員討厭的客人行為》做過服務業才懂的插畫瘋傳推特引發共鳴
相信有在日本工作經驗的人，或多或少都曾對他們服務業「客人是神」的原則感到疑問過。即使今天遇到刻意找碴的客人，身為店員的我們必須以道歉安撫客人情緒為最優先對應，當然別奢望給你爭對錯的機會，或許也是這樣的...
《製造零售業的怒吼》賣完了就是賣完了、要預約就是要預約 奧客總是以為吵了就有用
當你想要前往某間店面或餐廳消費，卻看到店家門口寫著「售完」、「沒有存貨」、「預約限定」或是「本日營業結束」的時候，你是會選擇乖乖離去呢？還是會詢問店家能不能夠破例呢？最近就有位自稱在製造零售業工作的日...
超缺德《溫泉設施實施柚子浴的結果》男湯裡的柚子被客人擠爛，浴槽滿是果肉讓店家忙翻...
不知道大家前幾天有沒有被湯圓洗版呢？說到冬至，大家一定會想到吃湯圓這不吃還覺得少了些什麼的習俗，而在日本冬至則是有泡「柚子浴」的習慣，柚子的香氣不但具有放鬆效果，據說還能改善肩頸腰部痠痛或四肢冰冷等效...
《Trauden直美宣揚環保炎上》購物都要問店員商品對環境友善嗎？挨批只是添麻煩的奧客
你覺得自己對於環保的意識算是高還是低呢？日本政府在這個星期四（12月17日）邀請了工商業代表與環保運動家們討論「減碳政策」，其中受邀的日德混血模特兒Trauden直美（トラウデン直美）的發言就引爆了極...
《IG流行試衣間拍照》服飾店員不爽奧客不買還炫耀 該說是沒品行為或是幫忙打廣告？
日本的 Instagram 愛用者們最近流行起在服飾店的試衣間（更衣室）拍照炫耀，引發了新一波的社會問題。服飾店員發現越來越多人根本不是為了購買而試穿，只是為了跟上在試衣間拍照的流行，一窩風跑到服飾店...
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