防疫期間《12種常見的超商奧客》服務業才懂的辛酸,委屈憤怒全只能往肚裡吞...
正因為自己做過服務業,當換成自己被服務的客人立場時也較能夠體諒店員難為的情況。尤其服務項目越來越多的超商裡,每次看著店員忙著結帳同時還要準備咖啡然後再趁空檔去找等待取貨的客人包裹,心裡忍不住都會想說「...
肺炎防疫期間《超商店員無法理解的客人行為》面對防止飛沫傳染的透明布簾客人行為超傻眼...
無論超商店員還是餐廳服務生,正因為自己有過不少服務業的工作經驗也特別能體會其中辛酸。光是原本沒有新冠肺炎的一般情況下就已經常常覺得吃力不討好了,又更何況疫情爆發之後這段人心惶惶的非常時期呢?確診數不斷...
《AEON大賣場戴口罩之爭》流感季節禁止員工戴口罩引反彈 給客人看臉比員工健康更重要?
又到了流行性感冒盛行的季節,大家今年有去打疫苗了嗎?在大家都害怕被傳染流感,紛紛戴起口罩的時候,日本連鎖大賣場AEON(イオン)卻傳出總公司發布禁止員工戴口罩的命令因此引發爭論,員工陸續上網抱怨自己的...
《免費軟體的悲劇》努力更新不收錢還一直被人罵 Tera Term開發者痛心決定不幹了……
網路上有許多作者佛心提供大家免費下載的軟體,不但功能優秀甚至不需要付半毛錢就能夠使用完整的功能,但是使用者會因此感謝作者嗎?備受電腦工程師喜愛的一款免費終端連接軟體「Tera Term」的開發者平田豐...
《服務業老手待客術》即使沒有也不能馬上說沒有 裝忙是讓客人滿意的訣竅?
從事服務業的人或多或少都有遇過自己明明向客人陳述事實,卻讓客人生氣的尷尬狀況吧?日本推特網友最近就聊起服務業新手和老手的待客差異,新手都會傻傻地認為應該告訴客人事實,不過老手即使已經知道客人的問題無解...
《日本奧客騷擾大問題》無理取鬧的客訴層出不窮 做服務業都做到得了憂鬱症……
日本服務業的貼心程度人人皆知,問題是太過貼心的服務就會養出一堆恐怖的奧客,最後反過來摧毀服務業!日本電視台最近就向觀眾募集奧客騷擾的案例製作專題報導,從婚宴服務、加油站到超市店員都有遇過奧客無理取鬧的...










