溫馨故事《因為加熱食物被客人破口大罵》沒想到是小孩給了他一個抱抱
有時候覺得服務業這種「客人都是對的」「客人就是神」的態度到底是從哪裡開始的？當然享受到好的服務大家都會開心，但是客人跟店員是平等的，遇到奧客或是擺明來找麻煩的客人還只能默默吞下去，有時候真的覺得很委屈...
《收銀員才懂的辛酸》簡直懷疑是不是只有客人看不見暫停結帳板...
有！！（？）而且這種人真的非常多呢。以前在日本超商打工時，每到規定的休息時間就會拿出這寫著「收銀機休止中」的牌子請排隊的客人到旁邊櫃檯結帳，但常常會遇到可能心有不干輪到自己卻暫停結帳的客人，硬生生把商...
《服務生分級制》看領結辨別店員資歷，再也不用擔心店員一問三不知...
以前打工的新人時期最害怕的不是遇到奧客，而是自己還沒上手無法幫助客人解決問題的尷尬狀況。當立場對調自己變成客人時，當然也不希望遇到搞不清楚狀況的店員，問題就在於一般大家制服長一樣的情況下其實很難分辨誰...
《讓店員困擾的餐具整理方式》客人主動收拾桌面的好意很可能變成幫倒忙！？
離開學校之後越來越覺得學生時代的打工經驗其實非常受用，尤其餐飲業，雖然很考驗體力但事後回想起來有趣的回憶還是佔了大半。在沒端過盤子前，如夢也曾經自以為貼心會幫服務生大概整理過桌面，但等到自己拿起拖盤才...
《日本奧客》不爽直接拿螃蟹打店員的臉超糟糕
也許有些人的印象，會覺得日本的街道很整齊很乾淨，日本的人都很有禮貌有這樣的觀感，但其實不管哪裡都是一樣，在日本一樣也會有很G8的人存在，今天分享的這篇「日本奧客」，就是日本先前針對服務業所做的一項調查...
網友畫出《披薩外送員的辛酸》拿小費還要被酸小偷
說起來其實我一直對「小費」這種文化感到非常頭痛，在自己的國家沒有這個習慣，根本不知道什麼時候該給，還有應該給多少啊！但在很多國家，「小費」才是服務員的主要收入，所以對他們來說非常重要。但是這並不...
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