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防疫期間《12種常見的超商奧客》服務業才懂的辛酸,委屈憤怒全只能往肚裡吞...

正因為自己做過服務業,當換成自己被服務的客人立場時也較能夠體諒店員難為的情況。尤其服務項目越來越多的超商裡,每次看著店員忙著結帳同時還要準備咖啡然後再趁空檔去找等待取貨的客人包裹,心裡忍不住都會想說「幸好自己打工時的便利商店還沒現在那麼複雜」( ̄▽ ̄)根本十八般武藝樣樣精通的超商店員,每天要處理的事情已經夠多了,偶爾再遇到奧客來找碴,又不能對客人發火的無奈只能默默忍受,也難怪每次推特上這類推文出現時總能快速引發瘋傳。尤其肺炎爆發以來的這段期間,奧客的出現也不輸給病毒的恐怖啊...... 原汁原味的內容在這裡 「超商奧客最新版」 コンビニに来る迷惑な客最新ver. pic.twitter.com/moTU9l6TlJ— キムテス (@kimuti_X) May 25, 2020要你等他一下的客人 結帳中突然丟出「等我一下」就不知道跑去哪的客人。當後面還有客人在排隊等結帳時真的很困擾。 小聲的客人 小聲提出要求的客人。尤其現在櫃台有防疫的透明布簾隔著,真的完全聽不見你需要什麼服務。 香菸種類不說完整的客人 七星!Marlboro!只說品牌但不說要哪一種的人。你不說完整我哪知道你要哪一種。你至少告訴我號碼吧... 無視防疫布簾的客人 掀開防疫布簾的客人。簡直讓人想大喊這樣設置布簾不就沒意義了嗎?尤其老爺爺特別多。 只丟下零錢的客人 丟下剛好的金額就立刻走人的客人。有時候你丟下的金額可能會有誤,拜託不要這樣。 分次結帳的客人 2次就算了,但來回個3、4次的客人真的很困擾。尤其忙碌的時候真的不要這樣,希望最好能一次結完。 亂丟商品的客人 把商品咚!地放在櫃檯或用丟的客人。就算覺得那是你花錢買的,也希望不要這樣。 用力敲打螢幕的客人 需要確認成年等情況時,用力敲打或連打的客人。螢幕很容易壞掉,希望可以不要這樣。 優柔寡斷的客人 問他要不要加熱,結果回答「都可以」「一點點就好」。希望可以乾脆一點。 太寵小孩的媽媽 就算小孩在店裡尖叫亂跑也完全不制止的媽媽。這樣真的很危險希望可以注意一下。 結帳後才拿出集點卡的客人 結帳後才拿出集點卡也無法集點,要集點請早點出示!你事後抱怨我也很困擾。 跟他說不知道就生氣的客人 只要說「我不知道」就生氣的客人。如果是店長還有可能,但打工的人怎麼可能知道店裡所有事情。(工作上要記的事情也很多) 結帳的時候錢或商品用丟的客人真的很多,以店員角度來看會覺得自己不被尊重,再者,店員是提供服務但不代表是你的奴隸或下人啊...這些推主分享的奧客實例也為不少超商店員找到了抒發的管道... 「問要買香菸的客人『您要的是這個嗎?』然後才說『那個兩包』的客人也很討厭」 タバコって言われて「こちらでよろしいですか?」ってきいたら「それ2個ね」って言う客嫌い(きっと伝わる)— 生エクレア@かふぇいん中毒者 (@ekurea0923) May 25, 2020 「戴耳機的客人也很讓人火大」 イヤホンかヘッドホンつけてる客も腹立つ— フエナムネ酸 (@gotiban_FEM) May 25, 2020 「看到因為戴耳機聽不到店員講話,然後又回問店員說什麼的客人,會很想揍他」 イヤホンのせいで聞きとれなくて店員の質問を聞き返してるやつ見ると殴りたくなる(´◉◞౪◟◉)— 闇風 (@DARKNESS_WiND_A) May 26, 2020 「拿鈔票時沾口水的客人也很讓人困擾」 札につばつけて出す客も迷惑— 浅野 ゆうや (@llllllllllbe) May 26, 2020 「客人不是神,店員也不是奴隸,該懂得大家都一樣是人」 客は神様ではない店員は奴隷ではないどちらも同じ人間 これを弁えなきゃね— sugar (@sugar_08MS) May 25, 2020 防疫期間店員份內的工作已經變多了,還要面對這些沒有同理心的奧客,真的會更讓人想哭啊...         ➜ 肺炎防疫期間《超商店員無法理解的客人行為》面對防止飛沫傳染的透明布簾客人行為超傻眼... ➜ 《收銀員才懂的辛酸》簡直懷疑是不是只有客人看不見暫停結帳板... ➜ 《奧客3大類別解析》罵店員紓解壓力超級爽?年末年初是奧客出沒最高峰……

圖片1

圖片來自:www.youtube.com/channel/UC6uo7Swuhid4KcK97n2l7_Q

正因為自己做過服務業,當換成自己被服務的客人立場時也較能夠體諒店員難為的情況。尤其服務項目越來越多的超商裡,每次看著店員忙著結帳同時還要準備咖啡然後再趁空檔去找等待取貨的客人包裹,心裡忍不住都會想說「幸好自己打工時的便利商店還沒現在那麼複雜」( ̄▽ ̄)根本十八般武藝樣樣精通的超商店員,每天要處理的事情已經夠多了,偶爾再遇到奧客來找碴,又不能對客人發火的無奈只能默默忍受,也難怪每次推特上這類推文出現時總能快速引發瘋傳。尤其肺炎爆發以來的這段期間,奧客的出現也不輸給病毒的恐怖啊......

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「超商奧客最新版」

要你等他一下的客人

結帳中突然丟出「等我一下」就不知道跑去哪的客人。當後面還有客人在排隊等結帳時真的很困擾。

圖片2

圖片來自:twitter.com/kimuti_X/

小聲的客人

小聲提出要求的客人。尤其現在櫃台有防疫的透明布簾隔著,真的完全聽不見你需要什麼服務。

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香菸種類不說完整的客人

七星!Marlboro!只說品牌但不說要哪一種的人。你不說完整我哪知道你要哪一種。你至少告訴我號碼吧...

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無視防疫布簾的客人

掀開防疫布簾的客人。簡直讓人想大喊這樣設置布簾不就沒意義了嗎?尤其老爺爺特別多。

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只丟下零錢的客人

丟下剛好的金額就立刻走人的客人。有時候你丟下的金額可能會有誤,拜託不要這樣。

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分次結帳的客人

2次就算了,但來回個3、4次的客人真的很困擾。尤其忙碌的時候真的不要這樣,希望最好能一次結完。

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亂丟商品的客人

把商品咚!地放在櫃檯或用丟的客人。就算覺得那是你花錢買的,也希望不要這樣。

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用力敲打螢幕的客人

需要確認成年等情況時,用力敲打或連打的客人。螢幕很容易壞掉,希望可以不要這樣。

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優柔寡斷的客人

問他要不要加熱,結果回答「都可以」「一點點就好」。希望可以乾脆一點。

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圖片來自:twitter.com/kimuti_X/

太寵小孩的媽媽

就算小孩在店裡尖叫亂跑也完全不制止的媽媽。這樣真的很危險希望可以注意一下。

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結帳後才拿出集點卡的客人

結帳後才拿出集點卡也無法集點,要集點請早點出示!你事後抱怨我也很困擾。

圖片12

圖片來自:twitter.com/kimuti_X/

跟他說不知道就生氣的客人

只要說「我不知道」就生氣的客人。如果是店長還有可能,但打工的人怎麼可能知道店裡所有事情。(工作上要記的事情也很多)

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圖片來自:twitter.com/kimuti_X/

結帳的時候錢或商品用丟的客人真的很多,以店員角度來看會覺得自己不被尊重,再者,店員是提供服務但不代表是你的奴隸或下人啊...這些推主分享的奧客實例也為不少超商店員找到了抒發的管道...

「問要買香菸的客人『您要的是這個嗎?』然後才說『那個兩包』的客人也很討厭」

「戴耳機的客人也很讓人火大」

「看到因為戴耳機聽不到店員講話,然後又回問店員說什麼的客人,會很想揍他」

「拿鈔票時沾口水的客人也很讓人困擾」

「客人不是神,店員也不是奴隸,該懂得大家都一樣是人」

防疫期間店員份內的工作已經變多了,還要面對這些沒有同理心的奧客,真的會更讓人想哭啊...

 

 

 

 

肺炎防疫期間《超商店員無法理解的客人行為》面對防止飛沫傳染的透明布簾客人行為超傻眼...

《收銀員才懂的辛酸》簡直懷疑是不是只有客人看不見暫停結帳板...

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