《AEON大賣場戴口罩之爭》流感季節禁止員工戴口罩引反彈 給客人看臉比員工健康更重要？

圖片來自：電視截圖

又到了流行性感冒盛行的季節，大家今年有去打疫苗了嗎？在大家都害怕被傳染流感，紛紛戴起口罩的時候，日本連鎖大賣場AEON（イオン）卻傳出總公司發布禁止員工戴口罩的命令因此引發爭論，員工陸續上網抱怨自己的健康不被公司重視，許多網友也批評AEON的行為太過分，不過另一方面也有不少人同意服務業的確不應該戴口罩，應該要展現真面目跟客人溝通才能夠安心！究竟是給客人看臉重要，還是員工的健康重要呢……？

原汁原味的內容在這裡

「AEON『基本禁止戴口罩』員工困惑」

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最近日本推特出現許多自稱是連鎖大賣場AEON的員工，抱怨總公司發布「基本禁止戴口罩」的命令讓他們非常反感！

「發布口罩禁令了！」

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「流感季節竟然不讓人預防……」

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話題從網路上延燒到電視媒體，記者上街問問路人也發現正反雙方各有一套說法……

問問路人「你同意服務業戴口罩嗎？」

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「看不到完整的臉就豈不是讓人覺得無法信任嗎」

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「戴口罩講話讓人很難聽清楚」

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「給人家一點自由無所謂吧」

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否定派的理由：「戴口罩講話不知道在說什麼」「想想待客的本質就知道害怕被客人傳染病菌而戴口罩有多麼沒禮貌」

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肯定派的理由：「服務業要接觸許多人，正因為如此才更應該戴口罩才對」「想想服務業沒戴口罩又被客人迎面咳嗽的心情」

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其實AEON也不是全面禁止員工戴口罩，而是……

熟食、生鮮食品這類賣場強制戴口罩

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食品以外的賣場，例如服飾類都基本上禁止戴口罩

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這種因為賣的東西不一樣，對於戴不戴口罩的想法也會產生差異，聽聽街上店家的說法……

運動用品店：「我可以接受員工戴口罩」

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「我們店裡很多生病還來逛的小孩」

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「有些人得了流感向學校請假也來逛」

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「讓員工戴口罩比起生病來得好多了」

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美容院：「遮住嘴巴會讓客人不知道有沒有在笑，講話也聽不清楚」

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「所以我們都規定不能戴口罩」

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服飾雜貨店：「待客的重點是要讓客人見到表情」

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「所以我覺得工作的時候不要戴口罩比較好」

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新聞節目統整了一些民眾的說法，首先是同意戴口罩的人……

2x歲男性：「只要服務本身做好，戴不戴口罩都無所謂」

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2x歲女性：「這是個人的自由，而且如果有員工生病還不戴口罩待客，客人也會覺得很困擾」

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4x歲女性：「我工作的時候都習慣戴口罩所以不會介意，會藉由語調和豐富的表情待客」

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至於反對戴口罩的人……

6x歲女性：「我討厭被戴口罩服務，像是自己被警戒一樣，感覺很不好」

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6x歲男性：「本來就該禁止，戴口罩就會讓人感覺難以信任」

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（ﾟ～ﾟ）除了零售業之外，報導也說銀行櫃員戴口罩很容易被投訴呀……

（lll￣□￣）戴口罩的店員會讓你覺得不可信任嗎！？

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