《日本奧客》不爽直接拿螃蟹打店員的臉超糟糕
也許有些人的印象，會覺得日本的街道很整齊很乾淨，日本的人都很有禮貌有這樣的觀感，但其實不管哪裡都是一樣，在日本一樣也會有很G8的人存在，今天分享的這篇「日本奧客」，就是日本先前針對服務業所做的一項調查...
被投訴超不爽《公車司機揮手打招呼》每天都要應付奧客超難為……
搭公車的時候有沒有看過司機跟隔壁或者對向的駕駛揮手打招呼呢？最近有位身為公車駕駛的日本網友發現同事因為這樣做被投訴於是上網抒發怨氣，結果意外引爆公車駕駛究竟該不該揮手的爭論！大家覺得開車的時候揮個手真...
推特瘋傳《收銀員的心聲》結帳時希望客人有的體諒和尊重引起共鳴
小時候對於收銀機的莫名憧憬，在日本便利商店裡成為店員的那一刻終於實現，但沒想到這天天操作收銀機的工作卻讓我見識到了日本人失禮的一面。雖然只是少數但偶爾還是會遇到結帳時錢用丟的客人，身為店員該提供的服務...
便利商店禮貌爭議《該不該跟店員說謝謝》別找麻煩就謝天謝地了……
到便利商店購物以後會跟店員道謝嗎？日本網友最近為了這個問題吵得不可開交，有人認為這是基本的禮貌，有人卻認為非常丟臉，不過本魚倒是比較認同「不說謝謝沒關係，但是至少不要給店員添麻煩」的觀點！畢竟人家的最...
請大家評評理《店員不論對錯應該先道歉》服務業碰上這種奧客真倒楣……
在服務業工作的大家肯定都有聽過「顧客至上」這句話，然而要是客人有錯在先又該不該把客人當成神明服侍呢？有位日本網友因為在便利商店買便當沒拿到筷子就打電話投訴，雖然最後發現是自己搞錯了，但是他卻認為店員不...
態度決定價錢《奧客擊退對策》矯正自以為的「顧客是神」錯誤觀念
就自己做過不少服務業工作的立場來說，雖然不曾認為「顧客是神」但偶爾碰到連基本禮貌都不懂的店員時還是忍不住會（在心裡）火大，心想「你要是在日本早就被客訴到爆了啦(#`皿´)」就是因為過去在日本當店員時受...
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