《日本奧客騷擾大問題》無理取鬧的客訴層出不窮 做服務業都做到得了憂鬱症……

圖片來自：電視截圖

日本服務業的貼心程度人人皆知，問題是太過貼心的服務就會養出一堆恐怖的奧客，最後反過來摧毀服務業！日本電視台最近就向觀眾募集奧客騷擾的案例製作專題報導，從婚宴服務、加油站到超市店員都有遇過奧客無理取鬧的要求，甚至有人還因此得了憂鬱症，從此害怕上班不得不辭職！至於奧客的要求也是五花八門，有的硬是要拗折扣，有的則是想要看到店員下跪道歉，有的則是單純喜歡罵人！大家又有沒有看過如此誇張的奧客呢……

原汁原味的內容在這裡

情報節目製作「奧客騷擾」特別報導引發推特話題

圖片來自：twitter

日本電視台的晨間情報節目「スッキリ」日前公開向觀眾徵求遭遇奧客的經驗，並且在這個星期統整資料製作了專題報導……

節目收到106件的奧客案例

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節目從這106件案例當中選了3件介紹……

案例１：婚宴會場

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首先1號案例的受害者是2x歲的A小姐，她在婚宴會場服務客人，原本辦婚禮應該是開開心心，卻經手一個相當痛苦的婚禮……

A小姐經手案例第一天就遭逢奧客騷擾！

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奧客是新娘的爸爸！

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新娘的爸爸從籌備婚禮初期就不斷打電話抗議騷擾A小姐……

「契約上寫的字怎麼那麼醜，給我重寫！」

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A小姐親自上門道歉並且重簽契約

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量衣服的那一天……

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「領帶都鬆了，給我道歉！」

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付費試吃餐點的那一天……

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「根本不好吃，我不付錢！」

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每次A小姐都要登門道歉……

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即使婚禮結束以後……

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「新娘讀信的時候大家都很感動，但你們有工作人員竟然沒哭！」

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最後還是家人叫他別丟臉了，這位奧客才肯罷休！

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接著第2和第3個案例都造成了精神疾病……

案例２：加油站

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4x歲的B先生在加油站上班

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遇到一位6x歲女客人

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B先生說自己被這位6x歲的女客人整整騷擾了一個月以上，在第一次見到她上門的時候……

客人要求車子內外都要打掃

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但是B先生打掃完畢以後……

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奧客開始抱怨裡裡外外都不乾淨！

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「這樣我可不付錢！」

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B先生只好道歉並且重新打掃一次

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1800日圓的打掃費用也沒跟奧客收！

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想不到這位奧客從此每3天就來一次，而且行為越來越誇張……

3天後又要求打掃車子

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B先生發現車內有股惡臭……

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後座竟然放著一大堆空容器和香蕉皮、蘋果芯之類的廚餘

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甚至連狗大便都有！！！

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打掃車內通常也會幫忙客人清理一些小垃圾，但是這些垃圾實在太誇張了，因此B先生起初還拒絕清理……

「我們沒有幫忙處理家庭垃圾」

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奧客如果被店員拒絕一次就妥協就不叫做奧客了……

「你都跟客人收錢了，清理這些是當然的吧」

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「小心我跟別人說你們這家店服務很差」

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後來也是每3天就載一堆臭垃圾來丟

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持續一個月讓B先生漸漸沒有食慾、失眠

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還確診得了憂鬱症，不得不辭職休養

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「我一想到3天後又要面對她就不想去上班了」

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案例３：超級市場

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第3個案例的受害者是在超市擔任收銀員的C小姐……

3x歲的C小姐

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被2x的男客人騷擾

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這位男客人在結帳的時候抗議一盒熱食價錢算錯了，價格表明明寫著半價，收銀機卻沒有打折，不過事實上是這位客人自己看錯了……

價格表已經寫200日圓算半價變成100日圓，但奧客卻以為是50日圓

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C小姐和同事都向奧客解釋，但是他完全聽不進去……

「價錢並沒有算錯」

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「叫店長出來！」

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店長出來也向他道歉……

店長跟奧客道歉30分鐘

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最後真的算他50日圓

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不過奧客拗到折扣依然不罷休，竟然繼續痛罵C小姐……

「我看不慣妳的態度！」

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「像妳這種人沒有活著的價值！」

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C小姐站著被罵了4個小時以上

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最後是其他客人報警才結束

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但是C小姐也得了憂鬱症離職……

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除了以上這3個案例以外，其他100多件觀眾投書的內容也都是從事服務業遭遇奧客，看起來做服務業真的很恐怖啊……

外帶牛丼湯汁不夠，叫店員再送一碗上門並且臭罵一頓！

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奧客買盤子被小孩亂玩摔破，還投訴店員包裝不好要換新盤子！

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（＠д＠）大家又有沒有遇過誇張的奧客呢？

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