《日本漢堡王神對應》面對推民增加分店的要求,於是漢堡王這樣回應...

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圖片來自:gigazine.net

推特的匿名性讓日本網友相較於臉書更愛用推特,也正因為這特有的匿名性讓推民們發言起來毫不受限,一不小心就引發話題甚至炎上。不過推文的擴散力偶爾也會引起官方帳號的注意,最常看到像SHARP小編那樣出來回話甚至對網友的要求有所回應,但看過那麼多有求必應的官方帳號,漢堡王應該算是目前看到"最大規模"的一次了吧。大約半年前一位推民在推特上並不算客氣地要求「給我開漢堡王下北澤店!」,一般來說這種推文官方並不會去理會,但沒想到半年後漢堡王小編給的回應讓推民們大讚未免太神奇!!

原汁原味的內容在這裡

「一段佳話」

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圖片來自:https://twitter.com/sgwr_sans

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圖片來自:https://twitter.com/sgwr_sans

推主分享的這段佳話來自半年前一位推主(@hideo54)在自己推特上發文要求漢堡王開下北澤店,一般來說官方不太可能理會這種要求,但沒想到半年後的這天漢堡王小編突然跑去留言回應推主...

「正在準備!開幕當天等候您的光臨」

 

漢堡王小編不但去親自回應推主,還把當時的推文跟後來他們的回覆一併做成廣告放在裝潢中的店面上。這彷彿灰姑娘被欽點一般的回應,當然讓推主也受寵若驚...

「漢堡王下北澤站南口店本月23日開幕,現在建設中的店舖還把我的推文貼了出來!真開心」

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圖片來自:https://twitter.com/studio15

這前所未見的做法不但讓人佩服起廣告人的創意,更引發不少網友開始跟著要求也來自己所在地開分店ww

「不知道能不能趁這個機會讓漢堡王開更多分店呢?像是日本橋或天王寺」

「岡山也想要」

「山口縣也想要」

「原本以為是套好的假帳號,結果不是」

「厲害在於半年後回覆推文、親切的態度→轉換成接客態度、直接把推文印上防護膜的創意、原本推主的帳號也直接放上、以UGC(使用者原創內容)的行銷方式引發話題、結果超越開店公告轉換成漢堡王的企業品牌形象。」

以後大家想吃什麼就都在推特上許願好惹!搞不好真的有實現的那天喔(●´ڡ`●)

 

 

 

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