《日本超市的怪現象》人手不足因此封閉自助收銀機 網友質疑不是應該反過來才對嗎？

圖片來自：https://twitter.com/shisomeso_1009/status/1383348647732006915

位於日本三重縣四日市市的一間超市「Valor北濱田店」最近在網路上成為了話題焦點。這間店聲稱由於人手不足，因此必需暫時封閉一部分的結帳通道。然而店家選擇封閉的竟然不是需要收銀員結帳的一般通道，而是讓顧客自行結帳的「自助收銀機」通道。這就讓許多網友深感不解，吐槽照理說不是應該反過來才對嗎？可是熟知內情的網友們卻無奈地說，自助收銀機其實也需要花不少人力去管，並沒有那麼簡單啊……

「～公告～

因為員工人手不足，本店暫時封閉自助收銀機，請利用有收銀員的結帳通道，造成不便敬請見諒。

Valor北濱田店」

圖片來自：https://twitter.com/renvelk/status/1562382109368778752

上面這張就是最近在日本推特引爆議論的一張超市公告。

許多日本網友紛紛吐槽，說既然超市人手不足，為什麼還要封閉自助收銀機呢……

日本超市的自助收銀機

圖片來自：https://okagekk.com/column/column-1464/

客人可以自行掃描商品結帳

圖片來自：https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1912/16/news121.html

日本網友們的反應是……

「只有我覺得照理說應該要反過來才對嗎？？」

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「為什麼不封鎖有人的收銀台啊。」

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「咦？人手不足不是更應該要多用自助收銀機嗎？」

圖片來自：https://twitter.com/teRkpYEuy9OI6xq/status/1562662382224039940

可是某些熟知自助收銀機內情的網友們無奈地表示，其實自助收銀機並不是不需要人去顧，甚至對員工來說，顧自助收銀機可能還會比親自替顧客結帳更疲累！

主要會有兩大原因造成這種詭異現象。一是很多顧客不會使用自助收銀機，所以需要員工即時幫忙解決麻煩。二是自助收銀機會成為容易偷竊的漏洞，因此需要員工時時監視才行啊……

「其實自助收銀機經常會有很多人碰上麻煩，需要員工從旁協助啊……」

圖片來自：https://twitter.com/luke_cat/status/1562723697529499649

「有在超市做過收銀員就知道，自助收銀機雖然叫做自助收銀機，但總是會發生故障或是有客人不知道怎麼用，需要收銀員去幫忙解決問題。這間店就是沒有人手處理這種工作，才叫客人去有人的收銀台了。」

圖片來自：https://twitter.com/TsuyoshiMotai/status/1562658696962113536

「因為收銀員經常要跟不會用自助收銀機的人解釋，與其浪費人力在那裡，不如親自替客人結帳比較快吧。」

圖片來自：https://twitter.com/Re_SAWADA2744/status/1562735963998416899

「店家應該也是有考慮過，應該要維持有人的收銀台，還是自助收銀機才好。考量到員工需要協助不會用自助收銀機的人，不如打從一開始就安排員工收銀比較有效率吧……」

圖片來自：https://twitter.com/ricecakemochi/status/1562662360845729792

「乍看之下很不可思議，但是自助收銀機的意外出乎意料地多，需要一定的人力去協助。有不知道怎麼用，用到出問題的老人。而且沒人顧又可能會發生竊案啊。」

圖片來自：https://twitter.com/nyancow/status/1562713258372788224

「自助收銀機要是沒有監視員在顧小偷，肯定會很悲劇啊。」

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「我前幾天才去一間住宅區的超市，看到有2個店員在顧10台自助收銀機，讓我深刻體會到日本真的是辦法習慣科技變化的國家啊……」

圖片來自：https://twitter.com/ulftorio/status/1562722905427156992

（ﾟдﾟ）如果同時可以選有人和無人的結帳櫃台，你會偏好去哪一邊呢？

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