《專門客訴的對話ＡＩ》訓練客服人員應付奧客 先被ＡＩ罵過就不怕真的奧客了？
從事客服工作的人，總會面臨相當巨大的心理壓力。光是要及時處理客人的問題，就已經相當不容易了。偏偏還會碰上很多口氣不好的奧客，壞了一整天的心情。於是就造成了客服人員的離職率、流動率相當高，根本無法留住人...
《奧客的４大分類》服務業天天都會碰到這些人 「客人是神」這句話長年遭到誤會了
從事服務業工作的人，最怕的就是碰上所謂的「奧客」了。日本NHK電視台最近就製作了關於奧客的專題報導，徹底分析奧客的成因、服務業遭遇奧客的頻率，以及如何應付奧客等等的話題。許多人會認為已故日本名歌手三波...
《日本牙籤店接獲奇葩客訴》不識貨的客人抗議牙籤有木頭味 因為原料就是木頭啊……
日本一間創業62年的牙籤工廠「菊水產業」最近成為了網路上的話題焦點，原因竟然是始於一通奇葩客訴！？根據菊水產業所說，曾經有客人向他們抱怨牙籤有著「木頭的味道」。然而菊水產業原本就是使用白樺木作為牙籤的...
黑人問號《投訴牙籤上有木頭味》所以這種木質牙籤到底應該是什麼味道XD
原汁原味的內容在這裡 雖然現在已經很少用木質的牙籤，大多都是用牙線棒比較多！但對於這種木質牙籤還是覺得有種滿滿的懷念感，現在去一些日料店還有機會用到這種牙籤，不知道大家會不會拿起來剔牙呢？今...
超惡質投訴電話《公務員VS無業遊民的電話錄音檔》原來只是搞笑表演嗎害我這麼認真聽XDD
原汁原味的內容在這裡 我想就算不看電視學個兩招，大家生活上與朋友聊天，應該都會準備一兩個搞笑段子講給朋友聽吧？今天跟大家分享「公務員VS無業遊民的電話錄音檔」，一開始我以為真的是有無聊的人跑來亂...
小兒科醫生《實際遇過的衝擊怨言》病患家長的無理要求讓醫生超傻眼ww
做過服務業的人絕對多少遇過那種既不聽人話也不講道理的奧客，當場給你難看就算了，最怕事後還送你個客訴，讓你所有委屈只能往肚子裡吞。這類服務業的辛酸時常在推特上因為共鳴而引發瘋傳，但醫生自爆遇到的不講理病...
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