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TAG:客訴

一接電話就被罵婊子《用親人聲音守護客服的安全》你罵的是我的孩子你知道嗎?

一接電話就被罵婊子《用親人聲音守護客服的安全》你罵的是我的孩子你知道嗎?

如果讓你選你會想做「客服」這工作嗎?電話一接起就要面對各種疑難雜症,而大多數會打電話進來的多是帶著不滿情緒要來客訴的顧客(雖然我很想打成奧客...),在這樣的情緒折磨下會讓客服員遇上難以忍受的壓力,或...

《不請自來顧客服務》幫所有服務業出了一口氣

《不請自來顧客服務》幫所有服務業出了一口氣

最近一直有奧客的事件上新聞,身為一個自認奉公守法態度隨和的客人,有時實在覺得這世界怎麼了......我只想以禮相待交換優質又客氣的服務啊.......之前才分享過《大快人心奧客擊退法》,最近臉書上也出...

2015-09-05
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《珍奇奧客事件簿》日本網友實際遇到的超無理客人你也遇過嗎(苦笑)

《珍奇奧客事件簿》日本網友實際遇到的超無理客人你也遇過嗎(苦笑)

對店員來說遇到奧客的心情應該跟見鬼差不多的概念(喂)不過每次遇到奧客還要忍住脾氣冷靜應對這點也的確讓如夢深深感受到自己有多不適合服務業啊~~~然後日本人的店長還告訴你無論如何先道歉就對了即使那根本是客...

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