《SUKIYA自動結帳機》歌手抱怨冰冷機器沒有人情味 網友吐槽老古板不懂牛丼店的苦……

圖片來自：https://twitter.com/Natumi_TeamB_26/status/1150096411293188096

身為日本三大牛丼連鎖店之一的すき家（SUKIYA）從今年開始陸續在日本各地的分店裝設自動結帳機，從此客人就是直接將錢投入機器當中，找零也是由機器自動計算，店員完全不會接觸到客人的錢！然而日本創作歌手タカチャ（Takacha）似乎不喜歡這種自動化的變遷，還抱怨如此一來就少了與店員溝通的人情味，此話一出就讓他遭到網友吐槽老古板，根本不懂牛丼店的苦！大家又比較喜歡付錢給人類還是機器呢？

「今天說點嚴肅的事情，最近SUKIYA引進了結帳機，讓我覺得非常可惜，付帳對於餐飲業來說明明是最重要的事情，是害怕員工算錯？還是節省人事費？將來SUKIYA要邁向全機器人化嗎？經營者在想什麼？」

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日本創作歌手タカチャ（Takacha）最近在推特抱怨起日本牛丼連鎖店すき家（SUKIYA）引進自動結帳機……

タカチャ（Takacha）拍下來的自動結帳機照片

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這篇文章立刻讓他遭受日本網友們吐槽……

「人家是為了提供便宜的商品吧，何況去速食店要求待客實在很奇怪」

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「你去SUKIYA是為了跟店員講話嗎？我是去吃牛丼所以完全不在意，為了溝通而去SUKIYA的話的確會苦於這種變化呢」

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「點餐的時候不就有說過話了嗎，那你去完全自動化的松屋應該會氣死吧，開收銀機要花時間，人的手又會弄髒錢，還要讓點餐的人等待結帳，可以說是毫無優點，想要高尚的待客就自己去找適合的店」

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「牛丼店深夜頂多１、２個人顧店，以前新聞就經常報導鎖定牛丼店的強盜事件，所以國家才會針對遠遠比起便利商店更容易被搶的SUKIYA和吉野家進行指導」

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就如同網友們所說，すき家（SUKIYA）引進自動結帳機雖然可以節省人事費用，但是跟他們容易被搶也有很大的關係……

2011年：「日本全國的牛丼店強盜事件有9成都是針對SUKIYA」

圖片來自：https://www.nikkei.com/article/DGXNASDG13007_T11C11A0CC0000/

2014年：「牛丼店強盜有8成都是針對SUKIYA」

圖片來自：https://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20140324/dms1403241533007-n1.htm

在日本三大牛丼連鎖店吉野家、すき家（SUKIYA）、松屋當中，只有松屋最早實現全自動化結帳，因此強盜當然就會鎖定店員能夠開啟收銀機的吉野家和すき家（SUKIYA），其中又以すき家（SUKIYA）的店員在深夜經常只有一個人所以最容易被搶……

松屋直接讓客人跟機器點餐、付錢

圖片來自：https://twitter.com/kazu_098/status/262400871931998209

客人結帳完會拿到「食券」等待叫號

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相較於從點餐到結帳完全自動化的松屋，すき家（SUKIYA）最近引進自動結帳機還是需要跟店員講話點餐，結帳的時候也是先要將收據拿給店員，只有付錢和找零的動作是經由機器計算罷了！

結帳之前繳交收據依舊要跟店員溝通

圖片來自：https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1906/04/news011.html

客人再將錢投入機器內

圖片來自：https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1906/04/news011.html

找零也是由機器自動計算吐出

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創作歌手タカチャ（Takacha）遭到大量網友吐槽以後，依然堅持餐飲店不該如此沒有人情味……

「我說SUKIYA擺出結帳機感覺很寂寞以後，收到了一些人提出合理的原因，這是當然的，但我想說的是即使原因合理，依然會讓我擔心缺乏溝通，如此下去日本就會變成越來越寂寞的國家了啊」

圖片來自：https://twitter.com/studio8takacha/status/1192815820625371137

（ﾟ～ﾟ）大家比較喜歡從點餐到付帳都是機器處理，還是喜歡傳統的由人類服務呢？

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