《服務業討厭的客人》自以為貼心卻給人家添麻煩 你是否曾經出於好意做出這些行為……
圖片來自:電視截圖
天天需要面對百百款客人的服務業肯定會有自己喜歡和討厭的客人種類,日本綜藝節目最近就調查了各行各業究竟特別討厭哪一種的客人,撇開刻意找碴的奧客不談,其中有一些行為是屬於客人「出於好意」、「自以為貼心」但是實際卻反而會給人家添麻煩,本魚就特別挑出這些行為介紹給大家,包括理髮店、美甲店、鞋店但空姐!如果你曾經被從事這4種行業的人服務過,說不定也曾經展現過以下自以為貼心的行為,暗自被人家記恨了呢……
原汁原味的內容在這裡被討厭的人大調查!
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日本東京電視台的綜藝節目「私、嫌われたくないんです。」最近訪問了超過200位服務業從業人員,橫跨50個業種,想要知道各行各業討厭什麼樣的客人,本魚特別挑出「出於好意」、「自以為貼心」但是卻給人家添麻煩的4種行為介紹給大家,首先就從美髮業開始……
「洗頭洗到脖子附近的時候」
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「有些人就喜歡自己抬頭」
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「原本我們的手和椅子的設計就不會讓水流下來」
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「結果一抬頭水就從脖子順著背後流下來了」
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美容院最討厭洗頭的時候自己抬頭的客人,許多客人都會擔心美髮師撐著頭很累,或是洗脖子很不方便,因此自己抬起頭以為會讓人家好洗一點,孰不知……
水就會滴得滿地都是!
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乖乖躺著讓人家洗就沒事了,不要自己抬起頭!
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做完頭髮接著來做指甲,接著抱怨的是美甲業……
「有些客人在塗的時候就會自己轉來轉去,或是覺得塗完了就自己換手指」
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「拜託盡量不要動,交給我們就好了」
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「我們一邊塗都有一邊計算的」
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美甲師最討厭的是自以為知道接下來要塗哪裡,就自己讓手指轉向面對美甲師或者換手指的客人,這樣反而會打亂節奏和美甲師觀察的角度啊!感覺跟美髮師討厭的客人差不多耶……
做指甲的時候不要亂動或換手!
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第3個要抱怨的是鞋店……
「通常會拿出很多雙鞋子給客人比較」
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「假設拿出5隻選中1隻」
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「有客人就會把剩下4隻塞回盒子」
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「但是客人不知道怎麼塞就會毀了鞋子的價值」
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鞋店老闆說每一種鞋子都有一定的擺放方式,一般的客人可能不知道也沒必要知道,即使把試穿過的鞋子就這麼放著給店員收也沒關係,不需要自以為貼心放回鞋盒裡,以免壞了鞋子的形狀!
「請客人試穿完直接放著就好了」
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不要自以為貼心塞回盒子裡面!
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接著是空中服務員,也就是俗稱的空姐或空少……
「有些人喜歡把餐盤疊在一起拿給我」
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「這算是好心卻給我添麻煩」
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因為飛機餐的餐盤和容器照規定必需「一組」收在一起,如果擅自將同樣形狀的容器疊一疊拿給空姐,人家當下可能不好說什麼,回到後台以後卻會一邊幫你們重新分類一邊抱怨啊!
飛機餐的容器需要一組收一起
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不要再自以為是,好幾個人疊起來了!
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另外還有一個類似的行為,雖然不算是給空姐添麻煩但是做了也沒有意義……
「要回收毯子的時候」
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「日本客人常常折得方方正正很漂亮」
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「但老實說最後都是直接丟到大袋子,有時還會硬塞」
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「其實折毯子沒什麼意義……」
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(@д@)看完以上4種自以為貼心的討厭行為,大家有沒有中槍呢?
除此之外本魚覺得算命師的回答也很有趣,所以最後順便介紹一下算命師討厭的兩種客人是……
第1種:問樂透號碼或賽馬的
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第2種:問考試會不會上榜的
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